Identification of the data controller
Identification du responsable de traitement
In accordance with the obligations arising from Law No. 2004-575 of June 21, 2004 on confidence in the digital economy, you will find this information under the Legal Notices section.
Conformément aux obligations issues de la loi N°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, vous trouverez ces informations sous la rubrique Mentions Légales.
Personal data management
Gestion des données personnelles
Your data may be processed in several situations:
Vos données peuvent faire l'objet d'un traitement selon plusieurs situations :
- When you subscribe to our services When we implement our services
- Lorsque vous souscrivez à nos services Lorsque nous mettons en oeuvre nos services
- When you browse our sites
- Lorsque vous naviguez sur nos sites
- When you create an account on our sites
- Lorsque vous créez un compte sur nos sites
- When you subscribe to our newsletter
- Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
- When you contact us
- Lorsque vous nous contactez
- When you provide us with a certain amount of personal information
- Lorsque vous nous communiquez un certain nombre d'informations personnelles
Type of data collected
Type de données collectées
The data collected and processed are, depending on the type of need, everything related to the commercial relationship. This may include your names, first names, postal address, email address, company name, your position, phone number.
Les données collectées et traitées sont, en fonction du type de besoin, tout ce qui a trait à relation commerciale. Cela peut être vos noms, prénoms, adresse postale, adresse de courrier électronique, libellé social de votre entreprise, votre fonction, numéro de téléphone.
We may collect your IP address and browser type for the purposes of administering our systems and/or establishing statistics without identifying any other individual information.
Nous sommes susceptibles de collecter votre adresse IP et votre type de navigateur à des fins d'administration de nos systèmes et/ou d'établissement de statistiques et sans identifier une quelconque autre information individuelle.
In some cases, we may also use cookies, which are small files of letters and numbers downloaded to your device when you access our sites. We mainly use cookies to recognize you when you log back into our sites and to display content that may match your interests.
Dans certains cas, nous sommes également susceptibles d'utiliser des cookies qui correspondent à des petits fichiers de lettres et de chiffres téléchargés sur votre terminal lorsque vous accédez à nos sites. Nous utilisons principalement les cookies pour vous reconnaître lorsque vous vous connectez à nouveau à nos sites et pour afficher un contenu susceptible de correspondre à vos centres d'intérêts.
The default settings of internet browsers are usually set to accept cookies, but you can easily change this by modifying your browser settings. However, please note that if you choose to disable cookies, some parts of our sites may not be accessible. We invite you to consult our detailed rules applicable to "Cookies".
Les paramètres par défaut des navigateurs internet sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, il se peut que certaines parties de nos sites ne soient pas accessibles. Nous vous invitons à consulter nos règles détaillées applicables aux « Cookies » .
This data helps us compile a list of people interested in our services and who share the same values as the Compagnie du Mont-Blanc group.
Ces données nous servent à dresser une liste des personnes sensibles à nos services et qui partagent les mêmes valeurs que le groupe Compagnie du Mont-Blanc.
We do not collect so-called "sensitive" data such as racial or ethnic origins, political, philosophical or religious opinions, trade union membership, data relating to health, sexual life or offenses, convictions and security measures.
Nous ne recueillons pas de données dites « sensibles » comme les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l'appartenance syndicale, les données relatives à la santé, à la vie sexuelle ou aux infractions, condamnations et mesures de sûreté.
Use of collected data
Utilisation des données collectées
The data you entrust to us is primarily used to confirm your identity and manage the customer-prospect relationship as defined by the CNIL Simplified Standard NS-048. This management is essential for our business as it allows us to have your information to contact you and provide our services, in particular to respond to your requests or to regularly send you news and information about our products, operations and/or activities that may be of interest to you.
Les données que vous nous confiez nous servent principalement à confirmer votre identité et gérer la relation client - prospect telle que définie par la Norme Simplifiée NS-048 de la CNIL. Cette gestion est indispensable pour notre activité car cela nous permet d'avoir vos informations afin de vous contacter et d'assurer nos services, notamment pour répondre à vos demandes ou pour vous envoyer régulièrement des nouvelles et des informations sur nos produits, nos opérations et/ou nos activités susceptibles de susciter votre intérêt.
We also use your data to improve your digital experience on our sites: understand your interest in our sites and their content, manage your online account, validate your participation in our operations, process your payments, ensure that our sites are presented in the manner most suited to you and your device, and protect you against potential fraudulent actions.
Nous utilisons également vos données pour améliorer votre expérience digitale sur nos sites : comprendre l'intérêt que vous portez à nos sites et à leur contenu, gérer votre compte en ligne, valider votre participation à nos opérations, traiter vos paiements, faire en sorte que nos sites soient présentés de la manière qui soit la plus adaptée à vous et à votre terminal, et vous protéger contre d'éventuelles actions frauduleuses.
We record, store and process your data for the entire purchase process, including for any subsequent warranties, for our services, technical administration, for marketing purposes specific to our company, as well as to combat offenses and fraud. Your personal data will only be transmitted to third parties if the law permits, including for contract performance purposes, for billing purposes, for marketing purposes or if you have previously consented. In the context of order execution, the service providers we use (such as the carrier or the bank for payment validation) receive from us, for example, only the data necessary for the execution of the order and the contract. Our service providers may only use the data thus transmitted for the execution of their mission.
Nous saisissons, enregistrons et traitons vos données pour l'ensemble du processus d'achat, y compris pour les éventuelles garanties ultérieures, pour nos services, l'administration technique, à des fins marketing propres à notre société, ainsi que pour lutter contre les infractions et les fraudes. Vos données à caractère personnel seront uniquement transmises à des tiers si la loi l'autorise, y compris aux fins d'exécution du contrat, aux fins de facturation, à des fins marketing ou si vous y avez consenti auparavant. Dans le cadre de l'exécution de la commande, les prestataires auxquels nous faisons appel (tels que le transporteur ou la banque pour la validation du paiement) reçoivent par exemple, de notre part, uniquement les données nécessaires à l'exécution de la commande et du contrat. Nos prestataires peuvent uniquement utiliser les données ainsi transmises pour l'exécution de leur mission.
Security, confidentiality, recipients and transfer of your data
Sécurité, confidentialité, destinataires et transfert de vos données
We aim to always keep your personal data in the safest and most secure manner, and only for the duration necessary to achieve the purpose pursued by the processing. In this perspective, we take appropriate physical, technical and organizational measures to prevent, as far as possible, any alteration or loss of your data or any unauthorized access to it.
Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.
On our e-commerce sites, we manage your payment information using methods that meet industry standards (such as PCI DSS).
Sur nos sites de commerce électronique, nous gérons vos informations de paiement à l'aide de méthodes répondant aux normes de l'industrie (telles que PCI DSS).
All this personal information is confidential and is only accessible by our services, our business partners and our service providers and only to the extent necessary to accomplish the tasks entrusted to them. Your personal data is not intended to be transferred or sold.
Toutes ces informations personnelles sont confidentielles et sont uniquement accessibles par nos services, nos partenaires commerciaux et nos prestataires de services et uniquement dans la limite nécessaire à l'accomplissement des tâches qui leurs sont confiées. Vos données à caractère personnel ne sont pas destinées à être cédées ou vendues.
Please note that we strictly require our service providers to use your personal data only to manage the services we ask them to provide. We also ask these providers to always act in compliance with applicable data protection laws and to pay particular attention to the confidentiality of this data.
Veuillez noter que nous exigeons de manière stricte de nos prestataires de services qu'ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services que nous leur demandons de fournir. Nous demandons également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d'accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données.
The Compagnie du Mont-Blanc group is located on French territory and assures you that your personal information is stored on French territory and cannot be transferred outside the European Union.
Le groupe Compagnie du Mont-Blanc est localisé sur le territoire français et vous assure que vos informations personnelles sont stockées sur le territoire français et ne peuvent faire l'objet d'un transfert en dehors de l'Union européenne.
Retention period of your personal information
Durée de conservation de vos informations personnelles
The data you entrust to us is primarily used to confirm your identity and manage the customer-prospect relationship as defined by the CNIL Simplified Standard NS-048. This management is essential for our business as it allows us to have your information to contact you and provide our services, in particular to respond to your requests or to regularly send you news and information about our products, operations and/or activities that may be of interest to you.
Les données que vous nous confiez nous servent principalement à confirmer votre identité et gérer la relation client - prospect telle que définie par la Norme Simplifiée NS-048 de la CNIL. Cette gestion est indispensable pour notre activité car cela nous permet d'avoir vos informations afin de vous contacter et d'assurer nos services, notamment pour répondre à vos demandes ou pour vous envoyer régulièrement des nouvelles et des informations sur nos produits, nos opérations et/ou nos activités susceptibles de susciter votre intérêt.
The Compagnie du Mont-Blanc group only retains your data for the duration necessary for the operations for which they were collected and in compliance with current legislation.
Le groupe Compagnie du Mont-Blanc ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur.
For prospects and visitors, data is retained for 3 years from the last contact or collection.
Pour les prospects et les visiteurs, les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la collecte.
For clients, data is retained for 5 years from the end of the commercial relationship and then archived for 5 years.
Pour les clients, les données sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de de la relation commerciale puis archivées pendant 5 ans.
These retentions do not exceed the duration necessary for the purposes for which they are retained, in accordance with current provisions and compliance with the legal obligations of the Compagnie du Mont-Blanc group.
Ces conservations n'excédent pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées, conformément aux dispositions en vigueur ainsi qu'au respect des obligations légales du groupe Compagnie du Mont-Blanc.
Purposes and lawfulness of processing
Finalités et licéités des traitements
The personal information you provide to us is used for:
Les informations personnelles que vous nous communiquez sont utilisées pour :
- Perform operations related to customer management
- Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients
- Perform operations related to prospecting
- Effectuer des opérations relatives à la prospection
- The development of commercial statistics
- L'élaboration de statistiques commerciales
- The organization of contests, lotteries or any promotional operation
- L'organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle
- The management of requests for Data Protection and Freedom rights
- La gestion des demandes de droit Informatique et Libertés
- The management of unpaid amounts and disputes
- La gestion des impayés et du contentieux
- The management of opinions and complaints from people about products, services or content
- La gestion des avis et des réclamations des personnes sur des produits, services ou contenus
- Respond to your requests or send information about our services.
- Répondre à vos demandes ou envoyer des informations concernant nos services.
These processing operations are necessary to comply with our legal obligations, to execute a contract of which you are a party or for our legitimate interests. Otherwise, your consent will be requested.
Ces traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales, pour executer un contrat dont vous êtes partie ou aux fins de nos intérêts légitimes. A défaut, votre consentement sera demandé.
Your rights and how to exercise them
Vos droits et comment les exercer
In accordance with Regulation (EU) 2016/679 on the protection of personal data, you have the right of access, right of rectification, right to erasure (right to be forgotten), right to object, right to limitation of processing, right to portability regarding your data. You can also define directives relating to the retention, erasure and communication of your personal data after your death. You may, for reasons relating to your particular situation, object to the processing of data concerning you. Subject to a breach, if you believe, after contacting us, that your Data Protection and Freedom rights are not respected, you can file a complaint online or by post with the CNIL (instructions available on the CNIL website).
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez sur vos données des droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (droit à l'oubli), droit d'opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous pouvez, pour des motifs tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement des données vous concernant. Sous réserve d'un manquement, si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne ou par voie postale à la CNIL (instructions présentes sur le site de la CNIL .
You can exercise each of these rights:
Vous pouvez exercer chacun de ces droits :
Consent collection
Le recueil du consentement
Your data cannot be collected without your clear and informed consent. Specifically, you are informed before each collection of your data and you can object to it.
Vos données ne peuvent être collectées sans votre consentement clair et éclairé. Concrètement, vous êtes informés avant chaque collecte de vos données et vous pouvez vous y opposer.
Right to rectification or deletion
Le droit de rectification ou de suppression
You can modify or delete at any time the information entered in your profile, whether on our Site or in your private space. Information related to the exercise of this right of rectification or deletion (for example your contact details) is retained for 1 year from the date of our response, then deleted at the end of this period.
Vous pouvez modifier ou supprimer à tout moment les informations renseignées dans votre profil, que ce soit sur notre Site ou sur votre espace privé. Les informations liées à l'exercice de ce droit de rectification ou de suppression (par exemple vos coordonnées) sont conservées 1 an à compter de la date de notre réponse de, puis supprimées à échéance de ce délai.
Right to information
Le droit à l'information
This policy contains all information relating to the purposes of processing that may be carried out, the categories of personal data processed and the recipients or categories of recipients to whom the data is communicated.
Cette présente politique contient toutes les informations relatives aux finalités des traitements qui peuvent être effectués, aux catégories de données à caractère personnel traitées et aux destinataires ou aux catégories de destinataires auxquels les données sont communiquées.
Right to object
Le droit d'opposition
The right to object, as its name suggests, allows you to object to the processing of your data. Specifically, you have the possibility to delete your account. Information related to the exercise of this right to object (for example your contact details) is retained for 1 year from the date of our response and will be permanently deleted beyond the legal limitation period (three years).
Le droit d'opposition, comme son nom l'indique, vous permet de vous opposer au traitement de vos données. Concrètement, vous avez la possibilité de supprimer votre compte. Les informations liées à l'exercice de ce droit d'opposition (par exemple vos coordonnées) sont conservées 1 an à compter de la date de notre réponse et seront définitivement supprimées au-delà du délai de prescription légale (trois ans).
Right of access
Le droit d'accès
You can ask us directly if we hold data concerning you and also information relating to their processing (such as the categories of data processed). This right also allows you to ask us to communicate all of this data to you. Information related to the exercise of this right of access (for example your contact details) is retained for 1 year from the date of our response, then deleted at the end of this period.
Vous pouvez nous demander directement si nous détenons des données vous concernant et aussi des informations relatives à leur traitement (comme par exemple les catégories de données traitées). Ce droit vous permet aussi de nous demander de vous communiquer l'intégralité de ces données. Les informations liées à l'exercice de ce droit d'accès (par exemple vos coordonnées) sont conservées 1 an à compter de la date de notre réponse, puis supprimées à échéance de ce délai.
Publication and updating of the policy
Publicité et actualisation de la politique
This policy comes into effect on May 1, 2018
La présente politique entre en vigueur le 1er mai 2018
This procedure will be updated at least every three years.
Cette procédure fera l'objet d'une actualisation a minima tous les trois ans.
